Budoucnost je tady: Vše o eDokladech a jak se na ně připravit
Pamatujete si dobu, kdy platba kartou byla novinkou a letenky se tiskly na papír? Digitální transformace postupně zasahuje všechny oblasti našich životů a doklady totožnosti nejsou výjimkou. Éra „občanky v mobilu“, která se ještě nedávno zdála jako sci-fi, je od roku 2024 v České republice realitou.
Státní aplikace eDoklady se rychle stává běžnou součástí života a vaši klienti budou čím dál častěji očekávat, že ji při prokazování totožnosti mohou použít. Jste na tuto změnu připraveni? Pojďme se podívat, co eDoklady znamenají pro vaši firmu a jak se na ně adaptovat, abyste nezůstali pozadu.
Co jsou to vlastně eDoklady?
Jednoduše řečeno, eDoklady jsou státem garantovaná mobilní aplikace, která občanům umožňuje mít digitální verzi občanského průkazu bezpečně uloženou ve svém chytrém telefonu. Nejde o pouhou fotografii dokladu, ale o plnohodnotnou, právně uznávanou alternativu k plastové kartičce, za kterou stojí Digitální a informační agentura (DIA).
Pro občany je používání eDokladů dobrovolné, ale pro firmy a úřady se jejich akceptace postupně stává standardem.
Jak ověření pomocí eDokladu v praxi funguje?
Proces je navržen tak, aby byl rychlý, a především mnohem bezpečnější než pouhé nahlédnutí do fyzického dokladu.
- Klient ukáže QR kód: Váš zákazník na svém telefonu otevře aplikaci eDoklady a vygeneruje unikátní, časově omezený QR kód.
- Vy kód naskenujete: Pomocí mobilního telefonu s ověřovací aplikací nebo pomocí specializované čtečky připojené k vašemu systému naskenujete tento QR kód.
- Proběhne bezpečné ověření: Vaše aplikace se přes zabezpečený kanál spojí se servery státní správy a ověří platnost a pravost údajů v reálném čase.
- Získáte jen potřebné údaje: Na vašem zařízení se zobrazí ověřené údaje klienta. Velkou výhodou je, že klient může odsouhlasit předání pouze těch údajů, které pro daný úkon skutečně potřebujete (např. pouze jméno a věk pro ověření plnoletosti).
Proč jsou eDoklady pro vaši firmu příležitostí, ne hrozbou?
Přechod na nový systém může vyvolávat obavy, ale v případě eDokladů převažují výhody.
- Vyšší bezpečnost: Digitální ověření je mnohem odolnější proti padělání než fyzická kontrola dokladu. Data jsou ověřována v reálném čase proti státním databázím. Navíc odpadá riziko spojené s manipulací a kopírováním fyzických dokladů.
- Zjednodušení a zrychlení procesů: Data z eDokladu získáváte okamžitě v digitální podobě. Mohou se tak automaticky propisovat do vašich systémů (rezervačních, smluvních, CRM) bez nutnosti ručního přepisu nebo optického skenování (OCR).
- Perfektní soulad s GDPR: Princip datové minimalizace je zde zabudován přímo v návrhu. Získáte a zpracujete jen ty údaje, ke kterým vám klient dá souhlas a které pro daný účel nezbytně potřebujete.
- Moderní image: Akceptace eDokladů vysílá jasný signál: jste moderní firma, která jde s dobou a usnadňuje svým klientům život.
Jak se na eDoklady připravit? Jste pozadu?
Klíčem k úspěšné adaptaci je vaše technologické vybavení. Starší systémy, které se spoléhají výhradně na optické skenování plastových kartiček, na ověření eDokladů stačit nebudou. Potřebujete software, který umí komunikovat s ověřovacím systémem eDokladů.
Je potřeba si položit otázku: Umí můj současný software na recepci, na přepážce nebo v půjčovně naskenovat QR kód z aplikace eDoklady a bezpečně ověřit data? Pokud je odpověď „ne“, je nejvyšší čas to řešit. S rostoucím počtem uživatelů aplikace se neochota akceptovat eDoklady může stát vaší konkurenční nevýhodou.