Jak zrychlit hotelový check-in pomocí čtení dokladů
Recepce je první i poslední místo, kde host hodnotí služby hotelu. Zdlouhavý check-in kazí dojem a ve špičce tvoří fronty. Velkou část zdržení přitom způsobuje ruční přepis údajů z dokladu do hotelového systému. Podívejme se, jak check-in zkrátit a zpřesnit.
Kde se na recepci ztrácí čas
Ruční opisování jména, data narození, adresy a čísla dokladu z občanského průkazu nebo pasu trvá i několik minut a vede k chybám v ubytovací knize. Ty se pak projeví při reportingu, vyúčtování i případné kontrole. Čím vytíženější recepce, tím větší dopad.
Automatické čtení dokladů krok za krokem
- Host předloží doklad (občanský průkaz, pas) nebo eDoklad přes QR kód.
- Zařízení Granus doklad načte a přečte potřebné údaje.
- Údaje se automaticky zapíšou do hotelového programu.
- Tímto způsobem ušetříte až 2 minuty na každého hosta a eliminujete až 99 % chyb z ručního přepisu.
Napojení na hotelové systémy
Řešení funguje s běžnými hotelovými systémy jako Previo, HotelTime, Protel, HoresPlus, Asseco HOREC, Opera/Fidelio, Agnis nebo Better Hotel. Pokud používáte program vyvinutý na míru, řešení nasadíme i tam — spolupracujeme přímo s vývojáři vašich programů.
Co tím recepce získá
- Rychlejší check-in a kratší fronty ve špičce.
- Přesnou evidenci hostů a méně chyb v ubytovací knize.
- Lepší první dojem a plynulejší odbavení.
- Připravenost na hosty s digitálním dokladem.
eDoklady na recepci
Nové eDoklady se načítají přes QR kód z aplikace občana. Granus je jediný specializovaný dodavatel řešení pro jejich čtení v ČR, takže budete připraveni i na hosty, kteří u sebe nemají fyzický doklad. Řešení průběžně aktualizujeme podle změn v dokladech i eDokladech.
Závěr
Automatické čtení dokladů promění check-in z úzkého hrdla v plynulý proces. Chcete zrychlit odbavení hostů? Podívejte se na čtení dokladů pro hotely a ubytování nebo si domluvte předvedení.